Logo

Facebook Twitter Youtube Instagram

Customer service : +62 822 2739 4141

Frequently Asked Questions


Saya sudah menjadi member di Loketics.Com, mengapa saya diminta untuk reset password?

Mulai Januari 2017 Loketics.Com telah melakukan upgrade sistem, demi keamanan dan kenyamanan member maka member harus melakukan reset password.

Mengapa saya tidak menerima e-mail dari Loketics.Com setelah melakukan pendaftaran / pemesanan / konfirmasi pembayaran?

  • Pastikan Anda memeriksa e-mail yang memang sesuai dengan e-mail yang digunakan saat mendaftar di Loketics.Com. Tidak jarang pembeli yang keliru memeriksa e-mail nya sendiri karena kemiripan nama e-mail tetapi provider e-mail service yang digunakan berbeda. Misalnya Anda mendaftarkan akun di Loketics.Com dengan e-mail "nama.member@yahoo.com" tetapi malah memeriksa inbox e-mail di "nama.member@yahoo.co.id".
  • Periksa e-mail Anda di bagian spam/junk/sampah karena ada kemungkinan e-mail dari Loketics.Com masuk ke folder tersebut.
  • Pastikan alamat e-mail yang Anda gunakan untuk mendaftar di Loketics.Com benar penulisannya.
  • Pastikan e-mail yang Anda gunakan aktif.

Mengapa saya tidak bisa mengupload bukti transfer saya?

  • File yang diunggah HARUS berbentuk JPG atau PNG. Selain itu tidak dapat diunggah.
  • Batas maksimal ukuran file yang diunggah adalah 1 MB dan resolusi maksimal adalah 1000 pixel.

Apa yang harus saya lakukan jika saya terlambat melakukan konfirmasi pembayaran?

  • Jika stok tiket yang Anda pesan masih tersedia di halaman pembelian event, silakan pesan ulang dengan kategori tiket dan jumlah pesanan yang sama, kemudian segera lakukan konfirmasi pembayaran dengan pembayaran Anda yang lama.
  • Jangan sampai terlambat untuk kedua kalinya melakukan konfirmasi pembayaran.
  • Perhatikan batas waktu konfirmasi pembayaran.
  • Jika stok tiket yang Anda pesan sudah habis atau harga telah berubah, silakan ajukan permohonan refund

Bagaimana cara mengajukan permohonan refund?

  1. Kirim email ke refund.loketics@gmail.com dengan subject "Permohonan Refund"
  2. Isi email mencakup :
    • ID transaksi Loketics.Com
    • Nomor rekening pengirim
    • Bank Pengirim
    • Nama Pemilik Rekening
  3. Sertakan bukti transfer dibagian attachment.
  4. Biaya pada admin fee dan kode unik bersifat unrefundable.
  5. Biaya transfer antar bank dari refund ditanggung oleh pembeli.

Mengapa harus menjadi member Loketics.Com untuk melakukan pemesanan tiket?

Loketics.Com sangat peduli dengan keamanan tiket yang Anda pesan agar tidak disalah gunakan oleh orang lain yang tidak berhak mendapatkan tiket Anda.

Bagaimana cara menjadi member di Loketics.Com?

Silakan melakukan pendaftaran di halaman ini (klik di sini).

Mengapa saya tidak bisa mendownload e-ticket saya lansung dari link yang ada di e-mail?

Untuk mendownload e-ticket Anda, pastikan Anda telah login terlebih dahulu di Loketics.Com dengan akun yang Anda daftarkan.

Mengapa saya tidak membuka e-ticket saya di device/gadget saya?

Format file E-ticket Loketics.Com adalah PDF, pastikan device/gadget Anda sudah ter-install aplikasi untuk membaca file dengan format PDF.

Apakah saya dapat membeli tiket secara langsung dengan pembayaran cash?

Anda dapat melakukan pembelian tiket semua event yang sedang di jual di Loketics.Com melalui Authorized Offline Ticket Box Loketics di bawah ini :

Tempat Alamat Waktu Buka Metode Pembayaran
Kedai Oak Jl. Wahid Hasyim No. 50 Condongcatur Yogyakarta Senin - Minggu, 10:00 AM - 02:00 AM Cash
Luxury Net Cafe Jl. Kaliurang km 5 Yogyakarta 24 jam Cash
JagoNet Jl. Godean km 4 Yogyakarta 24 jam Cash
Alive Fusion Dining Jl. Timoho No. 49A Yogyakarta Senin - Minggu, 09:00 AM - 00:00 AM Cash
Loketics Office Komplek Colombo No. 56 Caturtunggal Depok Sleman Yogyakarta Senin - Minggu, 09:00 AM - 09:00 PM Cash
Star Jogja FM Jl. AM Sangaji No. 41 Yogyakarta Senin - Jumat, 08:00 AM - 05:00 PM, Sabtu 08:00 AM - 01:00 PM Cash

Bagaimana cara penukaran tiket untuk e-ticket saya?

Waktu dan tempat penukaran tiket asli tergantung kepada kebijakan promotor/event organizer/panitia yang menyelenggarakan event tersebut. Biasanya penukaran tiket asli dilakukan di hari-H di venue event tersebut, namun tidak menutup kemungkinan promotor/event organizer/panitia penyelenggara menentukan kebijakan penukaran tiket asli beberapa hari sebelum hari-H dan di tempat lain (bukan venue event). Update terus informasi penukaran tiket asli di media sosial resmi promotor/event organizer/panitia penyelenggara. Anda juga dapat mendapatkan informasi penukaran tiket di twitter @Loketics.

Bagaimana cara bekerja sama dengan Loketics.Com?

Cukup dengan mengisi formulir penyelenggaraan event (klik di sini) dan mengirimkan proposal event Anda ke loketics@gmail.com dengan subject "Partnership Event", atau Anda dapat menghubungi marketing kami di hotline +62 812-383-1301.

Saya ingin menampilkan iklan/ad banner di Loketics.Com, bagaimana caranya?

Cukup dengan mengirimkan e-mail permohonan pemasangan iklan ke loketics@gmail.com dengan subject "Permohonan Iklan", atau Anda dapat menghubungi marketing kami di hotline +62 812-383-1301.

Tertarik untuk bekerjasama dengan Loketics.Com?

Perluas jangkauan penjualan tiket event Anda tanpa terbatas waktu dan tempat.

Pelajari selengkapnya

We accept payment from

Payment method


Loketics.Com!

Komplek Colombo No. 56 Catur Tunggal Depok Sleman
Yogyakarta Indonesia
55281
Customer Service : +62 822 2739 4141
Marketting : +62 812 383 1301
loketics@gmail.com

Sell your ticket with us

Fill this form for partnership event.


Logo

Loketics.Com © 2013 - 2017


© 2017 Loketics.Com! Concern for concert goers